PROTOCOLO

SEGURIDAD

Control real de cada pieza, de la entrada a la salida.

Identificación

Cada pieza recibe una etiqueta única vinculada a tu reserva. Registramos su categoría, su estado y su posición física dentro de la zona de custodia.

Entrega controlada

La recogida exige el código QR y el código de seguridad de 6 dígitos. Nunca entregamos equipaje solo con el nombre, aunque coincida con la reserva.

Trazabilidad

Toda entrada, salida, movimiento e incidencia queda registrada con fecha, hora y usuario responsable. Las fotografías de estado se almacenan de forma privada y solo son accesibles para el equipo autorizado.

Protección

El servicio incluye una protección estándar con límites definidos en las condiciones. No comercializamos un seguro. Las condiciones legales están pendientes de revisión jurídica antes del lanzamiento comercial.

Objetos que no aceptamos